Tarbijakaitseseaduse kohaselt ei saa ehteid pärast poodi ostmist tagastada, kui ostetud ehted ei sobi välimuse ega suurusega. Kuid mõnel juhul peab müüja kauba tagasi võtma.
Kasutusjuhend
1
Kui ostetud ehted on tehniliselt korras, kuid teile lihtsalt ei meeldi, proovige müüjaga läbi rääkida tagasimakse. Seadus seda ette ei näe, kuid tegelikkuses sõltub tulemus salongi omaniku heast tahtest. Võib-olla pakutakse sulle kauba vahetamist samaväärse vastu või kallima toote eest lisatasu maksmist. Tagastamiseks on vajalik, et ehtel oleks tootja silt ja ostutšekk.
2
Kui ehted on defektsed, pöörduge poodi, kust ehted osteti. Pärast läbivaatust, mille eest vastutavad teile madala kvaliteediga kaupu müünud juveelipoe omanikud, saab ehteid poe kulul parandada või uuega asendada. Neid saab ka teie nõudmisel tagasi maksta.
3
Kui kahtlete ehtetesti autentsuses, esitage selle kaupluse juhtkonnale, kus ehted osteti, kirjalik kaebus. Omanik on kohustatud omal kulul läbi viima kahtlase kauba ülevaatuse ja valeks tunnistatud toote korral tagastama kogu hinna. Kui juhtkond keeldub teenetemärki vastu võtmast, küsige keeldumiskviitungit, mis on teile kasulik järelevalveasutustele kaebuse esitamisel.
4
Võtke ühendust Riikliku Katsekojaga või Moskva Riikliku Ülikooli Gemoloogilise Keskusega, kus nad viivad läbi ehete kutseeksami. Kui kontrolli tulemus näitab, et teile on võltsmüük tehtud, pöörduge gemoloogide (kivispetsialistide) järelduse ja avalduse saamiseks Vene Föderatsiooni föderaalse monopolidevastase teenistuse territoriaalosakonda. Märkige avalduses teile selle võltsingu müünud poe koordinaadid.
- Ehted müük
- ehete tagastamise seadus
