On küsimusi, millele tuleb kõigepealt vastata. Sel juhul peate pöörduma otse nende probleemidega tegeleva asutuse ministri poole. Selleks on mitu võimalust.
Kasutusjuhend
1
Osalege otseliini töös ja küsige ministrilt isiklikult telefoni teel. Kõrgemate osakondade ametnikud suhtlevad inimestega sellist otsest suhtlust umbes kord aastas. Selle kohta saate eelnevalt teada meediast. Sel juhul tuleb küsimus esitada väga selgelt, kiiresti ja konkreetselt. Probleem peaks mõjutama mitte ainult teid isiklikult, vaid näiteks tegevusala, kus töötate: äri, tervishoid, haridus. Reeglina lubab ametnik, kui on probleemist kuulnud, selle välja sorteerida ja asjad selles küsimuses korda seada, kuid tegelikke muudatusi ei toimu kohe.
2
Paluge kirjalikke selgitusi, mis teid huvitavad. Kirjutage kiri, milles sõnastage oma küsimuse olemus, selgitades üksikasjalikult, mida näete seaduse rikkumisena või mida peate teie arvates parandama. Saatke kiri Moskvasse vajaliku osakonna veebisaidil märgitud aadressile. Näiteks haridusministeeriumi postiaadress: 125993, Moskva, GSP-3, Tverskaja St., 11.
3
Jätke küsimus ministeeriumi vastuvõtule. See on igas linnas valitsuse hoones. Sellisel juhul ei saada minister teie isiklikku vastust muidugi isiklikult, kuid saate selgituse.
4
Samuti võetakse ministeeriumide veebisaitidel vastu kodanike küsimusi, kaebusi ja ettepanekuid. Tagasiside säilitamiseks peate jätma järgmise teabe: päris perekonnanimi, eesnimi, eesnimi, organisatsiooni nimi ja e-posti aadress. Teie taotlus vaadatakse läbi ja vastus saadetakse teie e-posti postkasti. Näiteks haridus- ja teadusministeeriumi veebisait: http://mon.gov.ru/obr/vio/query .
5
Ükskõik, millise meetodi valite, järgige järgmisi nõudeid: küsimused peaksid olema võimalikult selged, õiged ja sisuliselt küsitavad. Te ei saa esitada emotsionaalseid pretensioone, solvata seda või seda ametnikku ega proovida kedagi otseselt süüdistada hooletuses ja jõude. Sellist küsimust lihtsalt ei võeta arvesse. Veenduge, et teid huvitav teave pole avalikus omandis. Kui teete ettepanekut, veenduge, et see oleks tõesti vajalik.
