Mõnikord tuleb planeeritud reis mingil põhjusel tühistada. Kuidas siis olla etteostetud piletiga? Selle jaoks kulutatud raha on täiesti võimalik kas täielikult või vähemalt osaliselt tagastada.
Kasutusjuhend
1
Kaugliinide ja linnalähiliinide lendude täieliku piletihinna tagastamiseks, millest on lahutatud eelmüük, broneerimine ja vahendustasud, peab reisija ostetud pileti tagastama bussijaamas asuvasse piletikassasse hiljemalt kaks tundi enne bussi väljumist. Kui soovite piletit tagastada vähem kui kaks tundi, kuid rohkem kui 15 minutit enne väljalendu, makstakse teile ainult 85% pileti hinnast ja vahendustasu summat ei tagastata.
2
Kui jäite bussist maha või ei saanud õnnetuse või haiguse tõttu sõita, siis on teil 3 päeva jooksul alates väljumise hetkest õigus väljastada aegunud pilet selle suuna või marsruudi järgmisele lennule, tasudes 25% selle maksumusest. Lisaks võite reisist täielikult keelduda ja saada tagasimakse 75% piletihinnast, kuid broneeringut ja vahendustasu teile sel juhul ei tagastata.
3
Pileti eest saab raha täies ulatuses tagasi saada, isegi komisjonitasuga, ainult mõnel juhul. See juhtub siis, kui lend tühistatakse või buss hilineb või kui reisijal puudub piletil näidatud koht. Samuti tuleks pileti hind tagasi maksta, kui teile anti koht üldbussis ja pilet müüdi pehme lamamistooliga bussile. Kui buss peatati rikke või mõne muu põhjuse tõttu, mis ei olnud seotud reisija süül, tuleb pileti hind tagasi maksta, välja arvatud see osa rajast, mille oleme juba läbinud. Mis puutub rahvusvahelistesse lendudesse, siis siin sõltuvad piletite uuesti väljastamise ja tagastamise reeglid iga konkreetse vedaja esitatud tingimustest. Kui reis ei toimunud veoorganisatsiooni süül, tuleb tagastada kogu pileti hind, sealhulgas vahendustasu, broneering ja pagas.
