Iga inimest on vähemalt korra elus kritiseeritud. Mõistlik või ebamõistlik, kuid fakt on selge - selleks, et elada vaikselt väga vanaduseni, peate õppima, kuidas kriitikat õigesti tajuda ja sellele mõistlikult reageerida. Mida selleks vaja on?
Kasutusjuhend
1
Küsige küsimusi. Seda tüüpi reaktsioon sobib põhjendamatuks kriitikaks. Täpsustage, mida täpselt tähendab inimene, kes teie peale on needusi andnud. Paluge tal avaldada võimaluse korral kõik nõuded teie vastu; uuri välja, mida sa temaga nii kohutavalt tegid. Sel juhul kaob kiiretundlik kriitik, sest ta ootab sinult hoopis teistsugust reaktsiooni. Küsimused aitavad inimesel lõpetada emotsioonide allumine ja muutuda ratsionaalsemaks. Seega võite alustada konstruktiivset dialoogi.
2
Ärge ignoreerige. Sel juhul pole vaikus kullast kaugel. Esiteks kuhjuvad temasse negatiivsed emotsioonid, mis võivad seejärel teie lähedastele silma paiskuda. Teiseks, selline mitteresistentsuse taktika ärritab konflikti õhutajat sageli veelgi, seetõttu on selle rakendamine praktikas ebaefektiivne.
3
Ära alistu provokatsioonidele ega tee vabandusi. Inimestele ei meeldi vabandusi kuulata. Ja kui teete vabandusi, siis tunnistage oma süüd (mida võib-olla mitte) ja alandage ennast. Parem säilitage oma väärikus, veendes oma seisukohta veenvalt ja viisakalt.
4
Tunnistage ainult seda kriitika osa, millega olete nõus, ja ärge pöörake ülejäänud tähelepanu. Unustage konfliktis sõna „ei” kasutamine, kuna see on veelgi suurema konflikti detonaator. Oma vastasega kokku leppides demonstreerite enesekindlust ja rahustate vestluspartnerit.
Pöörake tähelepanu
Kriitikavoos võib teie vastane esitada teile palju retoorilisi küsimusi, muidugi lootes vastust mitte kuulda. Muutke tema küsitud käitumismustrit ja vastake küsimusele sarnase küsimusega. Näiteks märkusele, nagu „Mida te teete?”, Vastake delikaatselt: „Kas peate seda tõesti teadma?” Jaatava vastuse korral, mille tõenäosus on umbes 20–30%, vastake viisakalt ja lühidalt. Nii et te relvastate vaenlase mittestandardse käitumisega ja võite olukorra kontrolli alla võtta.
Kasulik nõu
Ärge kunagi olge ebaviisakas, isegi vastuseks kõige ebaõiglasemale kriitikale. Viisakus ja enesehinnang on argumendid, mis on tugevamad kui labane sõna ja ebakohane tegevus. Ja kui teile tehtud kommentaarid olid tõesed, siis analüüsige neid vabal ajal ja tehke sellest endale kasu.
