Iga päev sõlmivad inimesed müügilepingu, ostes kauplustes midagi. Vene Föderatsiooni müüja ja ostja suhteid kontrollib seadus "Tarbija õiguste kaitse". Kuid ainult mõned neist, kes ostsid puudusega kaupu, saadetakse poodi kaebusi esitama. Sageli ostetakse mittevastavad kaubad prügikasti.
Kasutusjuhend
1
Venemaa õigusaktid sisaldavad artiklit 18, kus loetletakse tarbija õigused ostetud toote puuduste ilmnemisel. Puudused võivad olla väga erinevad: rike või aegunud säilivusaeg. On aegu, kus avastatakse, et poes müüdav toode oli juba kasutusel. Poele tõestamiseks, et ostetud toode oli kasutuses, peate tegema järgmist:
1. Esitage oma nõuded müüjale, ettevõtjale või importijale.
Teil kui tarbijal on täielik õigus nõuda kasutatud kaupade asendamist või tagastamist. Samuti peaks kauplus nõudma ebaõige kvaliteediga kaupade ostmisega seotud kahjude hüvitamist; Taotle eksamit.
Kauba seisukorra kindlakstegemiseks on vajalik läbivaatus. Pealegi peaks seda tegema vaidluse huvitatud pool, see tähendab kauplus või tootja, kes peaks kandma ka kõik kulud. Läbivaatuseks näeb seadus ette ülalnimetatud seaduse artiklites 20, 21 ja 22 täpsustatud ajavahemikud; Kui eksperdid tõendavad, et toodet kasutati enne ostu, vastab pood teie nõuetele.
2
Vastavalt tarbijaõiguste seaduse artiklile 18 on teil (ostjal) õigus viibida läbivaatuse ajal ja vaidlustada selle tulemusi, kui sellega ei nõustu. Pidage meeles, et kontrolli puudumine ei ole kaupluse või tarnija jaoks kaebuse esitamata jätmise põhjus, piisab mõne tunnistaja toomisest.
3
Poest kaupu ostes olge eriti valvas. Pidage meeles, et müüja peab teid ette hoiatama, kui tootel on puudusi, sealhulgas juhul, kui see oli kasutuses. Selline teade ei peaks olema mitte ainult suuline, vaid ka kirjalikult kinnitatud. Müüja peab müüdava kauba etiketil või müügi kviitungil märkima kõik kauba puudused (kui neid on).
