Avalikud suhted ehk avalikud suhted on osa ettevõtte turundusstrateegiast. Tänu tõhusatele PR-mehhanismidele paraneb ettevõtte maine, mis mõjutab tema toodete müügi taset.
PR mõiste
PR (suhtekorraldus) autoriõiguse definitsioone on rohkem kui 15, milles avalike suhete teoreetikud ja praktikud väljendavad oma seisukohta tööstusele. Rahvusvaheline veebisõnastik selgitab, et PR on inimese, ettevõtte või ettevõtte ja avalikkuse vahelise vastastikuse mõistmise ja hea tahte edendamise teadus ja kunst. Venekeelsetes riikides kasutatakse selle nähtuse viitamiseks selliseid sõnu nagu suhtekorraldus, avalikud suhted, avalikud suhted.
PR põhiolemus on täita üks turundusfunktsioonidest, mille eesmärk on suurendada toodete nõudlust ja müügi kasvu. Seda funktsiooni rakendatakse avaliku arvamuse mõjutamise kaudu, kujundades ja säilitades tootmisettevõtte mainet.
Tuntud sotsioloog ja klassikaline PR Sam Black sõnastas esmalt avalike suhete spetsialistide eetikakoodeksi. Suhtekorralduse alus on sellised põhimõtted nagu:
- teabe läbipaistvus;
- tuginemine objektiivsetele seadustele, mis käsitlevad suhteid inimeste, organisatsioonide, ettevõtete ja avalikkuse vahel, massiteadvust;
- kindel keeldumine avaliku arvamusega manipuleerimisest soovide mõtlemise edasiandmise tõttu;
- austus inimese individuaalsuse ja isiksuse, tema loominguliste omaduste vastu;
- kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistide kaasamine, pakkudes neile maksimaalset võimalust iseseisvate otsuste tegemiseks.
Kahjuks ignoreerivad PR-valdkonna spetsialistid paljusid neist reeglitest, keskendudes üksikisikute ja organisatsioonide tegevuse subjektiivsetele aspektidele, tutvustades avalikkusele ainult mündi ühte külge.
