Pretsedendid, mis on seotud vee- ja soojusvarustuse rikkumisega, gaasivarustusega, kapitaalremondi puudumisega või kommunaalmaksete ja tariifide ilmsete vigadega, põhjustavad sageli negatiivsete emotsioonide tormi. Eluaseme- ja kommunaalteenuste esindajate tegevust saab hästi edasi kaevata.
Kasutusjuhend
1
Kommunaalteenuste tarbijate õiguste ja õigustatud huvide kaitsmiseks anti välja määrus nr 307, mida tuntakse kui määrust "Kodanike kommunaalteenuste osutamise korra kohta". Enne kaebuse kirjutamist lugege seda.
Autoriteetne asutus, mis kontrollib elamumajanduse ja kommunaalteenuste osutajate poolt kohustuste mittenõuetekohast täitmist, on Riiklik Eluasemeinspektsioon või avalik tarbijate ühendus. Võite saata kirjaliku teatise, milles on üksikasjalikult kirjeldatud probleemi olemust, või edastada selle vastava osakonna vastuvõtule.
2
Kõige tõhusam viis oma õiguste edasikaebamiseks on esitada kollektiivne kaebus. Organisatsioon on kohustatud läbi viima kohapealse auditi, mille tulemuseks on akt, millega fikseeritakse toimepandud õigusrikkumised, mis ei vasta kehtivatele standarditele.
3
Seda laadi kaebuste läbivaatamine võtab umbes 30 tööpäeva ja ainult harvadel juhtudel saab tähtaega pikendada veel ühe kuu võrra, pärast mida tuleb toimepanijaid karistada vastavalt haldusõiguserikkumiste seadustikule. Selliste rikkumiste eest, samuti kodanike kirjalike avalduste läbivaatamise tähtaegade mittejärgimise eest vastavalt "Kommunaalteenuste osutamise eeskirjade" punktile 68 - karistatakse väga tõsiste trahvidega, mis kehtivad Riikliku Eluasemeinspektsiooni organitele.
4
Tõsisemate probleemidega, mis on seotud näiteks tariifide muutmise või indekseerimisega, tegeldakse piirkondlike tariifiteenustega, igasuguste soodustuste pakkumisega - vastava piirkonna töö- ja sotsiaalse arengu ministeerium, temperatuurikoefitsiendid - föderaalse taseme tehniliste normide agentuuri tegevusulatus.
5
Kui kontroll või nimetatud pädevad asutused ei kiirusta elamispindade ja kommunaalteenuste esindajate suhtes meetmete võtmist või kui võetud meetmed tunduvad teile ebapiisavad, võite saata kaebuse prokuratuuri, kõik dokumendid tuleb lisada avaldusele ja võimaluse korral fotod, mis kinnitavad rikkumise fakte oma õigused.
Pöörake tähelepanu
Ainult erandjuhtudel peaksite proovima vaidluse lahendada kohtus.
