Ostetud kauba tagastamise või vahetamise mõte ajab ostja närvi. Reeglina ähvardab sel teemal müüjatega suhtlemine pikki vaidlusi ja suhete selgitamist. Aja ja närvide säästmiseks uurige eelnevalt välja, millisel juhul on teil õigus kaup kauplusse tagastada 14 päeva jooksul, arvestamata ostupäeva.
Teil on vaja
Toote, tšeki või ostutunnistaja
Kasutusjuhend
1
Kvaliteetse kauba tagastamise reeglid on määratletud tarbijakaitseseaduses. Eriti huvitab meid artikkel 25. Kui toode pole puudusega, kuid see ei sobi teile stiili, mõõtmete, kuju, suuruse, konfiguratsiooni ega värviga, pöörduge poodi tagasi.
2
Veenduge, et teie toode ei sisaldu nende toodete loendis, mida ei saa vahetada ega tagastada, kui need on kvaliteetsed. Nende hulka kuuluvad isiklikud hügieenitooted, ravimid, tehniliselt keerukad tooted, kosmeetika ja muu. Tutvuge valitsuse poolt heaks kiidetud täieliku nimekirjaga, et mitte esitada müüjale põhjendamatuid nõudeid.
3
Tooge tšekk poodi, kui see on säilinud. Kontrolli puudumine pole vastupidiselt levinud arvamusele keeldumise põhjus. Kui näete ostu sooritamist, siis sellest piisab.
4
Peamine tingimus on see, et toode peab olema algsel kujul, s.t. kasutamata, koos pitserite, siltidega, kogu pakend.
5
Müüja võib pakkuda teile kauba vahetamist sobiva vastu. Kui ringluspäeval polnud kaupluse sortimendis ühtegi ja te ei soovi selle müüki oodata, on teil kõik õigused tagasi nõuda. Teie nõue peab olema täidetud kolme päeva jooksul.
