Igapäevaseid kaupu ostes unustab ostja sageli muutumatu reegli - võtke alati tšekk ideaalse ostu jaoks. Lõppude lõpuks on müüja kommentaar madala kvaliteediga kaupade tagastamise korral etteaimatav - "ei kontrolli, ei vasta". Tegelikult osutab tarbijakaitseseadus (ЗОЗПП) otseselt võimatusele müüjat vastutuse eest vältida kontrolli puudumise tõttu. Sel juhul saate madala kvaliteediga kaupade eest raha tagastada, kui kohtus kinnitate nende omandamise fakti.
Kasutusjuhend
1
Vastavalt ЗЗЗЗПП artikli 18 lõikele 1 on ostjal puuduste avastamisel õigus puudusega kaup müüjale tagastada ja nõuda selle eest makstud raha täielikku tagastamist. Kui teie käes olevate kaupade jaoks puudub tšekk või muu maksedokument, siis selliste nõuete vabatahtlikku täitmist tõenäoliselt ei juhtu. Esitage müüja nimel nõue kohtueelse menetluse järgimiseks selle probleemi lahendamiseks.
2
Nõudes märkige müüja täielik nimi, aadress ja passi andmed. Kirjeldage vabas vormis olukorda alates kauba ostmise hetkest. Kirjeldage, kuidas ja millal toote defekti avastasite, ning kirjeldage defekti enda üksikasjalikku kirjeldust. Selgitage hagis eraldi, et teil pole ostetud kaupa kontrollitud (dokumendi kaotsiminek või kahjustamine). Palun tsiteerige õigusriigi põhimõtteid, nimelt RF raadiosaatja ЗЗПП artikli 18 lõiget 5, mille kohaselt kontrolli puudumine ei ole põhjus teie nõudmistest keeldumiseks. Nõude resolutiivosas märkige oma nõue puudusega kauba koguväärtuse tagastamiseks.
3
Saatke see nõue müüjale tähitud kirjaga teatisega. Alates kirja kättetoimetamisest 10 päeva jooksul peavad teie nõuded olema täidetud. Reeglina ei kiirusta müüja reeglina seaduste nõudeid järgima ja viib asja kohtusse.
4
Esitage oma piirkonna kohtuniku kohtusse hagiavaldus, märkige kostjana kostjaks müüja ja kirjeldage juhtumi olemust ning teie nõudeid, mis on sarnased eespool kirjeldatuga. Lisage nõudele müüjale esitatud nõude koopia.
5
Sellelt müüjalt deklareeritud madala kvaliteediga kauba ostmise fakti kinnituseks peate puuduva maksedokumendi (tšeki) eest vastutasuks esitama muud tõendid. Tõendina aktsepteerib kohus muu hulgas teie ostu tunnistajate ütlusi.
6
Paluge kohtul tunnistajaid pealt kuulata. Ostu fakti tuvastamiseks piisab tavaliselt kahest tunnistajast, kes kinnitavad, et ostsite määratud toodet. Ja kohtul on õigus teha otsus rahasumma tagastamise kohta kogu kauba väärtuse ulatuses.
