Kui telefon laguneb (teie enda kontrolli alt väljas olevatel põhjustel), kuid garantiiaeg pole lõppenud, on teil õigus vahetada seade vastava toote vastu kaupluses, kus ostsite. Telefoni garantii korras vahetamiseks peate täitma kõik vajalikud dokumendid.
Kasutusjuhend
1
Garantii all oleva telefoni vahetamiseks peate kaasa võtma passi ja dokumendid, mis tõendavad, et kaup on ostetud sellisel ajal ja sellisel ajal ning sellises ja sellises poes. Kontrollige hoolikalt, kas garantiiaeg on lõppenud. Lugege, millistel juhtudel võib telefon vahetada. Esitage müüjale vajalikud paberid koos telefoniga, mis teile ei sobinud.
2
Pidage meeles, et telefonid kuuluvad vahetamata kaubakategooriasse. See tähendab, et värvi, suuruse või Interneti-ühenduse puudumise tõttu, mis teile ei sobinud, ei saa kvaliteetset telefoni teise seadme vastu vahetada alates ostukuupäevast 14 päeva jooksul. Teisisõnu, millist toodet osteti, nii et kasutage seda.
3
Telefoni vahetamise taotlus on vajalik ainult siis, kui olete kindel, et pakute seda õigesti, ilma mehaaniliste kahjustusteta. Murdke maha - kohe poodi, ärge mingil juhul lootke, et saate kõik ise parandada, kui te pole selle ala ekspert.
4
Esitage jõudeoleva masina kohta kirjalikult kaebus. Kiri peab olema kahes eksemplaris. Proovige seda tunnistajatele edasi anda. Kui plaanite telefoni vahetada, ei tohiks te parandusvajaduse kohta avaldust kirjutada.
5
Kirjutage oma nõusolek telefoni saatmiseks uurimiseks. Soovitav on see läbi viia teie juuresolekul. Vastasel korral võib leida jälgi sellest, et olete väidetavalt proovinud telefoni ise parandada või ujutanud kauba spetsiaalselt veega üle.
6
Kui keeldute mingil põhjusel vahetustaotlusest, lugege seadust "Tarbijate õiguste kaitse". Tuginege teises peatükis kirjeldatud artiklitele, eriti artiklitele 18–25. Et mitte olla alusetu, korjake see raamat, mis peab kindlasti poes olema, ja tsiteerige olulisi punkte.
Kasulik nõu
Kui müüjad telefoni ei vaheta, pöörduge kohtu poole.
