Iga riigi- või munitsipaalorganisatsioon on kohustatud kaaluma saabuvate kodanike päringuid, sealhulgas teabenõudeid, ja andma ühe kuu jooksul alates nende saamise päevast vastused oma pädevuses olevatele küsimustele. Kui teie küsimus kuulub mõne teise organisatsiooni pädevusse, peab taotleja andma soovituse, kus ta asub millele tuleb tähelepanu pöörata.
Teil on vaja
- - arvuti;
- - Interneti-ühendus;
- - huvipakkuva organisatsiooni ametlik veebisaidi aadress;
- - printer;
- - täitesulepea;
- - postiümbrik;
- - Tarnimisest teatamise vormid ja investeeringute inventuur (valikuline).
Kasutusjuhend
1
Föderaalseadus "Vene Föderatsiooni kodanike kaebuste läbivaatamise korra kohta" nõuab, et apellatsioonkaebuses märgitakse, kellega ja kuhu ta pöördub (organisatsiooni nimi on piisav) ning posti teel vastamise koordinaadid. Suhtlustelefoni kuvamine ei ole üleliigne, see on võimalik mobiiltelefoniga. Võimalik, et tuvastamiseks on vaja täiendavaid parameetreid. Näiteks maksuameti poole pöördudes oma TIN-kood. Kui kavatsete saata päringu posti teel, kirjutage teksti allkirja kindlasti alla.
2
Taotluse koostamine peab algama nn päisega. Need on mõned read paremas ülanurgas.
Esimeses kirjutate, millise organisatsiooniga ühendust võtate. Näiteks "Vene Föderatsiooni siseministeeriumile".
Teises pärast sõna „pärit” (väikese tähega) kirjutage täielikult oma perekonnanimi, nimi ja isanimi, kolmandas - aadressil elav (ad) elukoha (d) ja aadress postiindeksiga. Võite allpool näidata oma telefoninumbri. Kui olete elukohas registreeritud ühel aadressil ja elate erinevalt, võib mõnel juhul registreerimisaadress olla oluline. Näiteks selleks, et selgitada, miks võtate ühendust selle piirkonna organisatsiooniga, kus te ei ela.
3
Veebitaotluse vormi täitmisel organisatsiooni ametlikul veebisaidil genereeritakse automaatselt päis. Peate lihtsalt täitma nõutavad väljad. Pärast "päise" täitmist kirjutage keskele "Teabenõue". Veebivormi täites ei saa te neid sõnu kirjutada. Lisaks saab ripploendist valida sel juhul ravi teema ja žanri. Vaatame, milliseid võimalusi pakutakse, ja mõtleme sisuliselt kõige lähemale.
4
Ja nüüd tegelik päringu tekst. Võite seda alustada fraasiga "Kooskõlas föderaalseadusega" Kodanike taotluste läbivaatamise korra kohta "palun teil selgitada mulle järgmistes küsimustes: …" Järgmisena sõnastage, mida täpselt soovite teada. Parem on nummerdada küsimused järjekorras, igaüks algab uue reaga: nii seda on kergem lugeda. Parem on lühidalt ja selgelt sõnastada põhiolemus. Kui asuda üksikasjadesse, siis ainult kõige olulisem, andes tervikpildi. Mida rohkem on tekstis viiteid kehtivate õigusaktide sätetele (kuid muidugi rangelt paigast ära), seda parem: Inimese asi on alati meeldiv, sealhulgas tagaselja.
5
Olles öelnud kõik huvipakkuvad küsimused, saate lisada päringu tegeliku elukoha aadressile vastuse saatmiseks ja märkida selle indeksiga. Seadus lubab seda. Saadate veebipõhise kaebuse, vajutades spetsiaalset nuppu. Mõnikord võidakse teil enne lõplikku esitamist paluda teksti kontrollida. Parem pole seda võimalust unarusse jätta: lugege seda hoolikalt mitu korda. Kui leiate ebatäpsuse, pole veel hilja tagasi minna ja seda parandada. Seadus võrdsustab veebikõned tavaliste kirjadega.
6
Kui meie valik on tavapost (saidil ei pruugi olla isegi veebivormi, kuigi praegu on selliseid struktuure üha vähem), prindime päringu välja. Saate seda teha käsitsi, kuid käekiri peaks olema loetav.
Panime kuupäeva ja allkirja teksti juurde ja läheme postkontorisse.Päringu saate saata tavalise kirjaga. Usaldusväärsuse tagamiseks on parem muuta see kohandatuks manuste loendi ja kviitungi abil. Sel juhul ei pöördu ametnikud minema, nagu ei oleks nad seda saanud. Ja nüüd ootame vastust.
Pöörake tähelepanu
Apellatsioonkaebus ei tohiks sisaldada kellegi vastu solvanguid ja ähvardusi. Kui see on olemas, saavad ametnikud täieliku õiguse keelduda kaalumisest.
Kui kirjutate sellepärast, et pole millegagi rahul, peate emotsioonid endale jätma. See, kes päringu läbi loeb, ei hooli neist ja sadu kirju läheb sellest läbi.
Kasulik nõu
Rohujuuretasandi ametnike vaidlusküsimuste korral on parim argument kõrgema taseme organisatsioonide ametlikud vastused. Vormil olev vastus, millele on alla kirjutanud selgelt kõrgema asetusega inimese suverään, annab võlukepikese efekti.
Nendest positsioonidest saate valida vastuse postiaadressile või e-kirjale, kui on parem valida esimene võimalus. See võtab kauem aega, kuid paberi hüpnootiline jõud on suurem.
Lisaks näeb ametnik, et tema ees on mees, kes tunneb oma õigusi ja teab, kuidas neid vajadusel kaitsta. Kuna ma võisin avalduse kirjutada, tähendab see, et saan tema ebaseadusliku tegevuse kohta esitatud kaebust käsitleda. Ja sellised ametnikud ise kardavad ja eelistavad mitte kaasa lüüa.
