Igaüks meist on vähemalt üks kord silmitsi madala kvaliteediga toodete ostmise probleemiga. Kogedes ebameeldivat meeleheite- ja pettumustunnet, ei tea kõik, mida sellises olukorras teha ja kelle poole pöörduda. Praeguses olukorras, kus paljud ebaausad ettevõtjad tegelevad ettevõtlusega ainult "kasumi nimel", on vaja lihtsalt teada nende õigusi, et mitte petta.
Teil on vaja
Raua kannatlikkus, igatsus ja närvid.
Kasutusjuhend
1
Muidugi peab iga kord poodi tulles olema valvel. Uurige hoolikalt toote silte, kõlblikkusaegu ja ladustamistingimusi. Madala kvaliteediga kaupu saab osta igas kaupluses, olgu see siis kodumasinad või tooted. Kuid isegi riknenud hapukoor võib tuua palju vaeva, rääkimata näiteks vigasest pesumasinast.
Niisiis, uurime kaupa hoolikalt. Väikseima kahtluse korral ärge seda ostke, isegi kui kaupluse juhataja nõuab laitmatut kvaliteeti. Ja kontrollige kindlasti oma tšekke.
2
Kui juhtus nii, et teid libistati, näiteks aegunud tooted. Kahtlemata minge poodi 14 päeva jooksul. Ärge rääkige müüjatega, helistage kohe juhatajale. Soovitame kaamera kaasa võtta. Esmalt selgitage kannatlikult probleemi, võib-olla oli leti riknenud kaup üksikjuhtum. Ärge unustage kaasa võtta ostutšekki, vastasel juhul on teie nõue alusetu.
Te peate Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbija õiguste kaitse" kohaselt tagastama raha või vahetama selle kvaliteetse toote vastu ja vabandama.
Suurte kettide kauplustes, kus nad on klientide suhtes väga tähelepanelikud, teevad nad seda maine säilitamiseks.
3
Mitte harva keelduvad müüjad mitte ainult kaubavahetusest, vaid räägivad ka ebaviisakalt ja ähvardavad. Peaasi, et mitte muretseda, see pole seaduslik! Pole vaja karjuda ja olla närvis, kuigi seda on keeruline teha … Minge oma linna tarbijakaitseosakonda. Nad kuulavad teid ära ja lähtuvad seadustest teie kasuks. Kirjutage kahjunõue kahes eksemplaris ja naaske poodi. Nõuda, et juhtkond allkirjastaks mõlemad väited ja säilitada üks võimalus. Murelikud kaupluste juhid kardavad tarbijakaitsekontrolli ja maksavad teie raha tagasi.
4
Kui see ei aidanud, pöörduge julgelt kohtusse, et esitada aegunud kaupadega kohtumenetlus, tšekk ja tarbijakaitseosakonna avaldus. Ärge unustage märkida moraalse kahju hüvitamise soovitud summat.
5
Kui ostsite kauba ja näiteks pakendil näidatud varustus ei vasta tegelikule. Need väited tuleb esitada mitte kauplusele, vaid ettevõttele tootjale. Pidage meeles, et kellelgi pole õigust teid petta. Maksate raha kvaliteedi, mitte kulutatud närvide eest. Ole kindel oma süütuses ja karista klientide ebaõiglase kohtlemise eest.
Iga isiku teatmeteos peaks olema Vene Föderatsiooni seadus "Tarbijate õiguste kaitse kohta". Hoiatatud tähendab relvastatud.
Pöörake tähelepanu
Kõiki tooteid ei saa vahetada, näiteks sukk- või aluspesu.
Kasulik nõu
Valige kaup hoolikalt ja kontrollige.
