Arusaamatusi haigla personaliga võib tekkida kõigil ja kõigil teemadel. Teil, Venemaa kodanikuna, on õigus kaitsta oma huve. Meenutamaks seda meditsiinitöötajatele, kes ei soovi teid ega teie lähedasi aidata, pöörduge kaebusega kõrgema juhtkonna poole.
Kasutusjuhend
1
Kõigepealt minge peaarsti juurde, tema asetäitja juurde haigla meditsiinitööle või osakonna juhataja juurde. Seal saate jätta üksikasjaliku kaebuse nende alluvate tegevuse kohta. Pange tähele: teie probleemi suuliseks selgitamiseks ei piisa, parandage see kindlasti kirjalikult. Haigla juhtkonnal pole õigust seda takistada ja suure tõenäosusega ta seda ka ei tee. Püüdke oma kaebuses olla objektiivne ja järjekindel. Ärge mingil juhul libisege haigla personali solvangute peale.
2
Kui kaebus karistatud meditsiiniasutusele ei jõustunud ja te ei saanud sellele kahe nädala jooksul vastust, peate pöörduma terviseosakonna või terviseosakonna poole. Kontaktandmeid saate oma haiglast.
3
Tervishoiualases föderaalses teenistuses on patsientide õiguste kaitse avalik nõukogu. Sealse meditsiiniasutuse töö kohta esitatud kaebuse saate kopeerida, helistades vihjeliinil +7 (499) 578-02-97. See liin töötab tööpäeviti 10-18 tundi (Moskva aeg). Lisaks saab haigla kohta kaebuse saata e-posti teel numbril +7 (985) 122-89-00.
4
Sageli ühendatakse algatusrühmades inimesi, kellele pole haiglas osutatud korralikke teenuseid. Proovige leida mõttekaaslasi. Tõenäoliselt pole sa selles meditsiiniasutuses ainus solvunud. Mida rohkem allkirju apellatsiooni alusel kogute, seda kiiremini reageerivad võimud teie kaebustele.
