Võite kirjutada kaebuse, avalduse ja kommenteerida mis tahes asutust ükskõik millisele valitsusasutusele. Selleks on mitu võimalust. Probleemi olemus tuleks välja tuua võimalikult autentselt, eelistatavalt vajalike dokumentide rakendamisel, loogiliselt ja järjekindlalt.
Kasutusjuhend
1
Kõigepealt otsustage kirja teema. Mis on teie eesmärk, saates organisatsioonile dokumendi? Esitusjärjestuse määramine. Kirja saab kirjutada ja saata postiga, Interneti või e-posti teel.
2
Kui otsustate kirja saata postiga, võtke A4-formaadis paberileht. Paremas ülanurgas kirjutage Rospotrebnadzori nimi, postiindeks ja postiaadress, seejärel loetlege oma isikuandmed, elukoht, soovi korral telefoni ja e-posti aadress. Dokumendi keskele kirjutage väikese tähega sõna: avaldus, kaebus, kaebus.
3
Alustage kirjutamist algusest peale, kirjeldage, mis ajendas teid ühendust võtma tarbijakaitseorganisatsiooniga. Öelge üksikasjalikult probleemi olemus, vältige emotsioone, kirjutage ainult fakte. Järgmisena märkige apellatsiooni tulemused, mis teile ei meeldi ja kuhu pöördusite, et konflikti lahendada või probleem lahendada. Kirje lõpus kirjeldage üksikasjalikult kõiki nõudeid, taotlusi või küsimusi. Keskenduge konkreetsetele toimingutele ja rikkumistele. Ärge leiutage midagi ega tehke oletusi.
4
Võtke kiri ükskõik millisesse postkontorisse, on parem, kui saadate selle tähitud postiga teatisega. Sel juhul olete kindel, et see jõuab adressaadini. Reeglina varieerub sellise kirja tarneaeg 3–15 päeva.
5
Teil on õigus saata Internetis kiri. Seda saab teha ametlike saitide abil. Näiteks Vene Föderatsiooni Tarbijate Liit. Peaksite minema saidile, leidma veeru nimega "kodanike pöördumised" ja märkima probleemi olemuse. Sel juhul on vaja näidata teie isikuandmed, millal, kus, millistel asjaoludel olukord tekkis, teie taotlused või nõuded. Emotsioonidest ei pea lähtuma, proovige öelda ainult fakte. Kõik taotlused töödeldakse põhjalikult, neid uuritakse, kontrollitakse ja neile vastatakse vastavalt seadusele 30 päeva jooksul alates taotluse esitamise kuupäevast.
6
Rospotrebnadzori juurde võite tulla isiklikult. Sel juhul peaksite peaga pöörduma administraatori poole või jätma kaebuse kontorisse, kus isikul on volitus selliseid dokumente vastu võtta. Nii seal kui seal panevad nad teie eksemplari vastuvõtmise märgi ja registreerivad selle esitamise fakti. Vastus antakse 30 päeva jooksul ja saadetakse postiga. Teil on õigus see isiklikult kätte saada. Kui see korraldus teile ei meeldi, tehke kohtumine oma ülemuse juures, mis toimub kodanike vastuvõtmise ajakava järgi määratud päevadel.
7
Siit saate teada Rospotrebnadzori juhi e-posti aadressi. Ametnik uurib kogu sellele aadressile laekunud teavet ja annab vastuse vastuvõetava aja jooksul. Mõnel juhul võib seda perioodi pikendada, kuna see võib nõuda lisauuringuid, kontrolle ja muid toiminguid, kuid mitte rohkem kui 15 päeva.
