Mitmekorruseliste hoonete hooldusega tegeleb elamukontor ehk elamuhooldusbüroo. Nendel organisatsioonilistel vormidel võib olla ka teisi nimesid: ZHEP (elamute hooldusettevõte), REU (hoolduse ja käitamise juhtimine), REP (remondi- ja hooldusettevõte) ja muudavad riigiasutuse staatuse eraviisiliseks, näiteks fondivalitsejaks.
Teil on vaja
- - telefon;
- - Interneti-ühendus;
- - infosildid maja sissepääsul;
- - kommunaalarvete tasumise kviitungid;
- - ühtne sularahaarvelduskeskus;
- - linna telefonikataloog.
Kasutusjuhend
1
Eluasemehooldusbüroo andmete leidmiseks, kuhu teie kodu on määratud, uurige hoolikalt kviitungeid, mida saate eluaseme- ja kommunaalteenuste eest tasumisel. Võib-olla leiate neist igaüks soovitud telefoninumbri või organisatsiooni aadressi, mida vajate.
2
Pöörake tähelepanu kasulike telefonidega märkidele, mis asuvad üsna sageli verandade ustel. Võtke ühendust majahoidja koristaja või koristajaga, kes peseb teie veranda.
3
Kuna elamute hoolduskontor asub tavaliselt selles piirkonnas, kus ta vastutab majade käitamise eest, küsige lihtsalt naabritelt, kus see asub. Kohalikud elanikud on reeglina eluasemekontori asukohast teadlikud ja saavad teile aadressi anda.
4
Helistage oma piirkonna administratsiooni vastuvõtukabinetti, paluge ühendust võtta elamumajanduse ja kommunaalteenuste juhataja asetäitjaga. Kontrollige sekretäri käest vajaliku organisatsiooni telefoninumbrit.
5
Taotlege vajalikku teavet ühtses arvelduse sularahakeskuses (ERCC) või ühtses teabe- ja arvelduskeskuses (EIRC), kus teete igakuiseid kommunaalmakseid.
6
Võtke ühendust REMP-iga (remondi- ja hooldusettevõte). Teie kodusel aadressil aidatakse teil leida selle eest vastutav elamuehitusbüroo.
7
Kasutage Interneti-teenuseid: minge oma linna ametlikule veebisaidile, leidke jaotis "Eluase ja kommunaalkulud" ja helistage ühele seal asuvatest telefonidest. Mis on teie elukoha aadress ja küsige vajalikku teavet.
8
Helistage ühtse tugiteenuse number 09 ja küsige samalaadse teenuse telefoninumbrit elamumajanduse ja kommunaalteenuste osakonna peamise linnaosakonna telefoninumbrilt. Pärast teenindusse helistamist uurige operaatori käest, millisesse konkreetsesse elamukontorisse teie kodu kuulub.
9
Proovige leida vajalik teave linna telefonikataloogist. Tavaliselt sisaldab see teavet kommunaalteenuste kohta, nii et leiate suure tõenäosusega vajalikud andmed.
Kasulik nõu
Kui kohalikud omavalitsused ei reageeri probleemile, mida proovite elamumajanduse ja kommunaalmajanduse valdkonnas lahendada, meelitage sinna meediat: kirjutage ajalehtedele, jätke tagasisidet haldusettevõtte veebisaidile jne. Kui see ei toimi nõuetekohaselt, pöörduge piirkondliku ja föderaalse tähtsusega kõrgemate võimude poole. Lisage oma kaebustele oma linna ametnike dokumenteeritud keeldumised teie probleemi lahendamisel, fotod ja videomaterjalid, mis kinnitavad eluaseme- ja kommunaalteenuste organisatsiooni rikkumiste või tegevusetuse fakte.
