Tagasiside on reaktsioon, vastus kellegi teise tegevusele või mõnele sündmusele. Seda terminit kasutatakse bioloogias, küberneetikas, tehnoloogias, psühholoogias, juhtimises ja paljudes teistes teadustes. Selles artiklis käsitletakse tagasisidet psühholoogilises aspektis. Tagasiside andmiseks on kindlad reeglid.
Kasutusjuhend
1
Tutvustage ennast. Kui annate tagasisidet võõras meeskonnas, näiteks heategevusorganisatsiooni vabatahtlike koosolekul, peate andma inimestele enda kohta natuke teavet. Kuna tagasiside on isiklik tegevus inimeselt inimesele, mille puhul tuleb arvestada ka lihtsa inimsuhtluse eelistega. Sellepärast soovitavad psühholoogid alustada oma kõne iga lauset isikliku asesõnaga "I".
2
Kirjeldage toiminguid, millele annate tagasisidet. Ärge mingil juhul ärge saage isiklikuks, teie ülesandeks on vaid oma tähelepanekute neutraliseerimine justkui toimuva poolelt, kolmandalt osapoolelt. See muudab teie ülevaate tõeliselt objektiivseks.
3
Kiida voorusi. Alustage alati sündmuse positiivsetest külgedest, mida nägite ja kuulsite. Kui alustate analüüsi hästi ja tõhusalt tehtud toimingu kirjeldusega, on analüüsitaval lihtsam järgnevat negatiivset teavet tajuda. Lisaks näeb ta oma töös selliseid positiivseid omadusi, mida ta ise polnud varem märganud.
4
Märkige puudused, mida saab parandada. Kuid osutage konkreetsetele puudustele töös ja mitte selle inimese isiksuses, kellele te tagasisidet annate. Kui tuua palatisse kriitikatõus, isegi kui see on õigustatud, tähendab see teie läbikukkumist. Puudusi tuleb kirjeldada, keskendudes näpunäidetele nende parandamiseks ja juba antud eelistele. See motiveerib inimesi tulevikus paremat tööd tegema.
Pöörake tähelepanu
Ärge rääkige arutelu teemast üldisemalt. Tagasiside peaks põhinema konkreetsetel näidetel olukorra positiivsetest ja negatiivsetest tunnustest. Olge konkreetne, erapooletu, täpne, viisakas ja teie tagasiside aitab kaasa analüüsitava inimese edasisele sisemisele kasvule.
Kasulik nõu
Tagasisidet tuleb anda minevikus. Nii saate tõmmata selge piiri mineviku, milles oli puudusi ja ebatäpsusi, ja oleviku vahel, kus on palju võimalusi nende puuduste kõrvaldamiseks.
