Teave mängib igal aastal üha olulisemat rolli. See väljendub inimestevahelises suhtluses ja juhtimises. Ettevõtte tegevust ei saa piisavalt tõhusalt teostada, kui ettevõtte teenuste ja üksuste vahel puudub teabevahetus.
Teave on esialgne teave, mida inimesed edastavad suuliselt või kirjalikult. Ilma teabeta oleks igasugune suhtlemine võimatu.
Mis tahes organisatsiooni normaalseks toimimiseks on vajalik, et kõik selle komponendid tegutseksid ühes suunas. See on võimalik ainult selle ettevõtte teenuste teabevahetuse kaudu. St. ühe üksuse tegevuse tulemused peavad saama teatavaks ja teised, et ettevõte saaks areneda. Teabevahetus on järk-järgult muutumas ettevõtluse põhiteguriks. Sageli sõltub konkreetse ettevõtte edukus info edastamise kiirusest.
Teavet saab edastada mitmel viisil. Varem oli neist kõige levinum aruanne või aruanne juhtkonnale. Nüüd edastatakse andmed elektroonilisel kujul. See võtab palju vähem aega ja teeb teenused lihtsamaks.
Teabevahetus võib olla kahte tüüpi: horisontaalne ja vertikaalne. Esimene hõlmab teabe liigutamist ühelt teenuselt teisele. Samal ajal peavad üksused olema samal organisatsiooni tasemel. Vertikaalne hõlmab teabe edastamist juhtkonnalt alluvatele ja vastupidi.
Teabevahetus muutub tõhusaks, kui see viiakse läbi kohe kahes suunas: nii üles kui alla. Nii on ettevõtte juhtkonna töötajatel lihtsam muudatuste vajalikkust puudutavaid otsuseid vastu võtta ning juhtkond on alati teadlik alluvatega tekkivatest probleemidest.
Mitmel viisil sõltub teabevahetuse tõhusus ettevõtte organisatsioonilise struktuuri tüübist. Mõni neist hõlmab intensiivset teabevahetust, teistes takistab teabe edastamist vajadus koostada õigusakte, aruandeid ja kinnitada need kõrgemates osakondades.
